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LA ENCUESTA-LA ENTREVISTA

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La encuesta es una técnica que se lleva a cabo mediante la aplicación de un cuestionario a una muestra de personas. Las encuestas proporcionan información sobre las opiniones, actitudes y comportamientos de los ciudadanos. La encuesta se aplica ante la necesidad de probar una hipótesis o descubrir   CONSEJOS PARA APLIAR UNA ENCUESTA Una solución a un problema, e identificar e interpretar, de la manera más metódica posible, un conjunto de testimonios que puedan cumplir con el propósito establecido.  LA ENTREVISTA: Es un diálogo que se establece entre dos personas en el que una de ellas propone una serie de preguntas a la otra a partir de un guion previo. Se realiza con el fin de que el público pueda conocer la información de su persona, de su experiencia o conocimientos.  TIPOS: hay dos tipos de entrevista según su finalidad:  a. Entrevista informativa: es aquella en la que el entrevistador pretende obtener información sobre un tema determinado.  b. ...

LA TECNICA DE OBSERVACIÓN

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  La técnica de observación es una técnica de investigación que consiste en observar personas, fenómenos, hechos, casos, objetos, acciones, situaciones, etc., con el fin de obtener determinada información necesaria para una investigación. Elementos: Se identifican cinco elementos en la técnica de observación •     Sujeto u observador: investigador que lleva a cabo la observación •      Objeto de observación: lo hechos sobre los cuales se recabarán los datos •      Circunstancias de observación: condiciones que rodean al hecho a observar •      Medios de observación: sentidos e instrumentos desarrollados para la observación •       Cuerpo de conocimientos:  conjunto de saberes estructurados que permite que se añadan a él los resultados obtenidos de la observación  Características •      Intencionada: establece metas y objetivos en relación con los hechos, para so...

MAPA DE EMPATÍA

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Una de las mayores dificultades de las empresas es conocer su público a fondo. Entre más se sabe sobre él, mejor segmentado está el negocio. El mapa de la empatía es la herramienta que permite esa aproximación. Coloca la empresa en la dirección correcta para realizar campañas, desarrollar productos y ejecutar acciones. ¿Cuáles son los beneficios que el mapa de la empatía trae para la estrategia de marketing? El mapa de empatía trae una serie de beneficios importantes en una estrategia de marketing. Desde el mejor conocimiento del público hasta los insights, todo tiene impacto en las acciones de la empresa.   CÓMO HACER UN MAPA DE EMPATÍA: PASOS O FASES A SEGUIR Fase 1: segmentación. Debemos agrupar a nuestro público objetivo (o consumidores/clientes) en función de una serie de características o atributos comunes (edad, género, situación laboral, intereses…) que definan diferentes grupos. Al final de la segmentación lo ideal sería tener entre 1 y 3 o 4 grupos o segmentos de clien...

EL MERCADO-ESTUDIO DE MERCADO

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 El mercado es el contexto en donde tienen lugar los intercambios de productos y servicios. Es decir que en ese contexto es en dónde se llevan a cabo las ofertas, las demandas, las compras y las ventas.  El mercado tiene su origen en la antigüedad, incluso antes de la aparición del dinero. En aquellos momentos las transacciones se hacían en base a intercambios. Luego, al aparecer el dinero, el mercado evolucionó hasta lo que conocemos hoy en día. En un mercado perfecto, los precios de los bienes y servicios son fijados por la oferta y la demanda.  ESTUDIO DE MERCADO: El estudio de mercado es una herramienta de mercado que permite y facilita la obtención de datos, resultados que de una u otra forma serán analizados, procesados mediante herramientas estadísticas y así obtener como resultados la aceptación o no y sus complicaciones de un producto dentro del mercado.  Aspectos a analizar.-  Con el estudio de mercado pueden lograrse múltiples objetivos y puede aplica...

ESTUDIO DE MERCADO

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 El marketing es el sistema de investigar un mercado, ofrecer valor y satisfacer al cliente con un objetivo de lucro. Esta disciplina, también llamada mercadotecnia, se responsabiliza de estudiar el comportamiento de los mercados y de las necesidades de los consumidores.  Un estudio de mercado es un proceso sistemático de recolección y análisis de datos e información acerca de los clientes, los competidores y el mercado.  Cómo hacer un estudio de mercado  • Recoge información. • Observación directa.  • Entrevistas y encuestas.  • Investiga y analiza tu competencia.  • Define tu target o cliente objetivo Análisis DAFO de tu estudio de mercado.

WORD INTERMEDIO II

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